Intersat Knowledge & FAQ

Pola kerja sama dengan prinsip kemitraan ini telah mulai dilakukan pada pertengahan tahun 2007. Perkembangannya cukup bagus dan memiliki prospek yang baik. Adapun alasan utama implementasi pola ini adalah :

1. Akselerasi pengembangan usaha

• Sejak ISP mulai beroperasi pada akhir tahun 2005, Intersat belum pernah melakukan promosi terbuka secara langsung baik melalui tenaga sales maupun iklan media. Disamping Intersat masih mencari bentuk teknis yang mapan, juga karena kekhawatiran tidak dapat melayani permintaan calon pelanggan karena keterbatasan SDM. Namun seiiring dengan perkembangan dan respon positip calon pelanggan serta hasil yang ditunjukkan oleh mitra awal, akhir tahun 2007 intersat mulai berfokus untuk menyediakan SDM yang dapat handle semua calon pelanggan dan pelanggan lama.

• Melalui pola kerja sama ini, diharapkan dapat tumbuh usaha baru dengan prinsip saling menguntungkan, bagi Intersat maupun Mitra. Intersat selaku provider akan bertanggung jawab dalam hal riset dan pengembangan produk-produk baru sehingga kerja sama dapat berjalan untuk jangka panjang, sesuai harapan semua stakeholder.

• Biaya tetap dalam operasional perusahaan salah satu yang cukup besar adalah SDM (tenaga kerja), sedangkan dalam masa gejolak ekonomi yang kurang bagus saat ini, perusahaan harus mampu beroperasi secara efisien dan efektif. Melalui pola kerja sama ini, diharapkan beban operasional dapat terdistribusi secara adil sehingga Intersat maupun Mitra tidak terbebani biaya-biaya yang seharusnya tidak perlu.

Intersat saat ini menetapkan 2 model kerja sama yaitu : Sales Partner dan Reseller, namun demikian tidak menutup kemungkinan akan adanya model yang lain selama masih dalam ketentuan dan prinsip-prinsip yang berlaku.

Skema profit merupakan pola distribusi keuntungan bagi Intersat selaku provider dan Mitra. Skema profit setiap model kerja sama memiliki ketentuan masing-masing yang diatur dalam perjanjian kerja sama yang mengikat kedua belah pihak.

• A. Deskripsi Model
Sales Partner merupakan pola kerja sama tanpa modal awal dan berorientasi pada penjualan. Namun demikian sebagian marketing-kit serta dukungan teknis disediakan oleh Intersat. Pada prinsipnya Sales Partner merupakan kepanjangan dari divisi sales Intersat yang diswastakan.
• B. Skema Profit
• 1. Commission Fee
  Kompensasi ini akan diberikan setiap kali aktivasi pelanggan baru dan penjualan produk non-internet. Pembayaran akan dilakukan pada tanggal 20 setiap bulannya, setelah urusan administrasi pelanggan baru tersebut diselesaikan.
• 2. Bonus Prestasi
  Kompensasi ini akan diberikan berdasarkan pencapaian tertentu yang sudah diraih oleh Sales Partner.
  • a. Free Account
    Sales Partner akan diberikan account gratis (ecolink) jika sudah mengaktivasi 15 pelanggan aktif (tidak berlaku kelipatannya). Jika ada pelanggan yang tidak aktif/keluar sehingga jumlah pelanggannya total ‹ 15 maka account gratis tersebut akan di "suspend" sementara atau dapat diteruskan dengan pembayaran sesuai nominal standar.
  • b. Monthly Fee
    Kompensasi ini akan diberikan kepada sales partner setiap bulannya untuk pelanggan ke-26 dan seterusnya yang telah diaktivasikan. Jika dari total pelanggan aktif yang melalui sales partner tersebut berkurang maka akan mempengaruhi jumlah perhitungan pelanggan ke-26 tersebut. Monthly fee yang diberikan sebesar Rp. 20.000/pelanggan
  • c. Reward
    Bonus reward akan diberikan oleh Intersat dengan tidak mengacu pada ketentuan yang ada, Intersat akan menilai Sales Partner dan jika ditemukan hal-hal yang dianggap sebuah prestasi khusus maka Intersat akan mengapresiasi prestasi tersebut dalam bentuk Reward yang bentuknya akan ditentukan pada waktu tersebut.
• C. Hak Sales Partner
• 1. Mendapatkan profit sesuai skema yang ada
• 2. Mendapatkan marketing-kit yang ditentukan oleh Intersat
• 3. Dukungan teknis dari team teknisi Intersat jika diperlukan
• 4. Melakukan bundling produk pendukung
• 5. Melakukan penawaran jasa pendukung
• D. Kewajiban Sales Partner
• 1. Melakukan promosi dan penjualan mandiri dengan sebagian dukungan yang diberikan oleh Intersat
• 2. Melakukan proses survey pelanggan secara mandiri
• 3. Menjual produk-produk utama Intersat sesuai dengan harga dan ketentuan yang berlaku
• 4. Tidak mengkombinasikan produk utama Intersat dengan produk sejenis lain dalam penawaran ke calon pelanggan

• A. Deskripsi Model
Reseller merupakan pola kerja sama berkesinambungan dan jangka panjang antara Intersat dan Partner. Reseller berhak menjual produk-produk Intersat dengan menggunakan bendera sendiri namun dari sisi legalitas masih dalam naungan Intersat (baca : sebagai sub-node).
• B. Skema Teknis
Reseller membangun BTS-BTS secara mandiri, dimana setiap BTS akan dibangun secara kolaborasi dengan nilai penyertaan investasi oleh pihak Intersat sampai dengan 50% dari total biaya yang telah disetujui kedua belah pihak dengan masa kontrak minimal 5 tahun. Dan jika kerja sama berakhir maka pihak Reseller wajib mengembalikan penyertaan investasi tersebut kepada Intersat.
• C. Skema Profit
• 1. Commission Fee
  Kompensasi ini akan diberikan setiap kali aktivasi pelanggan baru dan penjualan produk non-internet. Pembayaran akan dilakukan pada tanggal 20 setiap bulannya, setelah urusan administrasi pelanggan baru tersebut diselesaikan.
• 2. Bonus Prestasi
  Kompensasi ini akan diberikan berdasarkan pencapaian tertentu yang sudah diraih oleh Reseller.
  • a. Free Account
    Reseller akan diberikan account gratis (ecolink) jika sudah mengaktivasi 10 pelanggan aktif (tidak berlaku kelipatannya). Jika ada pelanggan yang tidak aktif/keluar sehingga jumlah pelanggannya total ‹ 10 maka account gratis tersebut akan di "suspend" sementara atau dapat diteruskan dengan pembayaran sesuai nominal standar.
  • b. Monthly Fee
    Kompensasi ini akan diberikan kepada Reseller setiap bulannya untuk setiap pelanggan yang telah diaktivasikan dan dalam status aktif berlangganan melalui BTS Partner. Jika ada pelanggan yang non-aktif/berhenti berlangganan maka secara otomatis akan mengurangi nilai bonus. Monthly fee yang diberikan sebesar Rp. 25.000/pelanggan
  • c. Electric Fee
    Jika pelanggan aktif yang diperoleh oleh Reseller sudah mencapai 30 account ISP, maka akan diberikan bonus electric fee sebesar Rp. 100.000/bulan dan jika jumlah total pelanggan aktif reseller tersebut ‹ 30 account ISP, maka bonus tersebut akan di"suspend" dan akan diberikan kembali jika sudah memenuhi ketentuan yang berlaku tersebut.
  • d. Biaya Local-Loop
    Jika ada pelanggan Intersat, Sales Partner, Reseller lain yang memanfaatkan BTS salah satu Reseller yang lain. Maka pihak reseller pemilik BTS berhak menerima biaya local-loop sebesar Rp. 20.000/bulan dimana biaya tersebut dibebankan kepada pelanggan yang bersangkutan.
  • e. Reward
    Bonus reward akan diberikan oleh Intersat dengan tidak mengacu pada ketentuan yang ada, Intersat akan menilai Reseller dan jika ditemukan hal-hal yang dianggap sebuah prestasi khusus maka Intersat akan mengapresiasi prestasi tersebut dalam bentuk Reward yang bentuknya akan ditentukan pada waktu tersebut.
• C. Hak Reseller
• 1. Mendapatkan profit sesuai skema yang ada
• 2. Mendapatkan bantuan pembangunan BTS sesuai ketentuan yang berlaku
• 3. Mendapatkan marketing-kit yang ditentukan oleh Intersat
• 4. Dukungan teknis dari team teknisi Intersat jika diperlukan
• 5. Melakukan bundling produk pendukung
• 6. Melakukan penawaran jasa pendukung
• D. Kewajiban Reseller
• 1. Melakukan promosi dan penjualan mandiri dengan sebagian dukungan yang diberikan oleh Intersat
• 2. Melakukan proses survey pelanggan dan instalasi secara mandiri
• 3. Menjual produk-produk utama Intersat sesuai dengan harga dan ketentuan yang berlaku
• 4. Tidak mengkombinasikan produk utama Intersat dengan produk sejenis lain dalam penawaran ke calon pelanggan

• 1. Partner mengajukan klaim pencairan komisi pada tanggal 11 s/d 15 setiap bulannya dan akan ditransfer ke rekening masing-masing setiap tanggal 20 (hari kerja) setelah dilakukan crosscheck pihak accounting Intersat
• 2. Intersat selalu mengikuti standar promosi & penjualan yang berlaku dan jika partner melakukan event secara mandiri tanpa sepersetujuan Intersat maka partner wajib menanggung biaya-biaya yang timbul akibat event tersebut
• 3. Intersat berhak menambah partner jika dianggap kinerja partner yang ada belum optimal, kecuali yang berkaitan dengan wilayah operasi reseller maka akan dilakukan musyarah terlebih dahulu dengan reseller yang bersangkutan yang sudah ada sebelumnya